Оператор связи изменил тарифный план: сейчас расскажем, что делать?
Опубликовано: 27.01.2023
Обновлено: 14.02.2023
Может ли оператор связи в одностороннем порядке изменять тариф, и что теперь делать абоненту?
Начнем по порядку:
Законно ли это?
— Да.
Тарифы на такие услуги связи не регулируются государством (устанавливаются оператором). Оператор связи вправе изменять стоимость
тарифного плана самостоятельно (см. пункт 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»).
тарифного плана самостоятельно (см. пункт 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»).
Должен ли оператор связи сообщить вам как абоненту об изменениях?
— Да.
Оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи сообщить вам об этом. Он может сделать это через свой сайт, отправить текстовое сообщение или выбрать тот способ, который указан в договоре с абонентом.
Что делать, если вы не согласны с изменением тарифного плана?
Вариант 1. Проанализируйте другие тарифы оператора связи и перейдите на подходящий вам.
Вариант 2. Изучите предложения других операторов связи и выберите того, кто отвечает вашим возможностям и потребностям. Так как оператор связи уведомляет о новых условиях за 10 дней, у вас есть возможность не делать выбор в спешке.
